Política de reembolsos

1. Depósito de reserva de tratamiento

El depósito asegura tus fechas en la agenda de la clínica en Medellín.

Si en la valoración presencial la doctora determina que NO eres candidato al tratamiento planteado, el depósito se reembolsa en su totalidad.

Si decides no viajar o cancelar por motivos personales, contáctanos lo antes posible: evaluaremos reprogramar tus fechas sin costo cuando la agenda lo permita. Las condiciones específicas de cancelación se entregan por escrito junto con tu plan, antes de pagar el depósito.

2. Productos digitales

El libro y los demás productos digitales tienen garantía de 7 días calendario desde la compra. Si el producto no era lo que esperabas, escríbenos dentro de ese plazo y te reembolsamos el 100% del valor pagado.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a consultoriadentalcm@gmail.com desde el correo con el que hiciste la compra o el pago, indicando la fecha y el concepto. Confirmaremos la recepción y, si procede, haremos el reembolso al mismo medio de pago original, normalmente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. Los tiempos de acreditación finales dependen de tu banco o emisor de la tarjeta.

4. Pagos del tratamiento

Los honorarios del tratamiento clínico se acuerdan con la clínica en Medellín y se rigen por las condiciones que la clínica te entregue por escrito. Esta política cubre los pagos hechos a la Empresa (depósitos de reserva y productos digitales).

5. Contacto

¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a consultoriadentalcm@gmail.com.